Rapport de transparence 2026
Signalements, mesures, recours et outils automatisés : ce que JobBridge a fait pour protéger les candidats et les entreprises.
Introduction
JobBridge publie chaque année ce rapport pour rendre compte de la modération de sa plateforme : signalements reçus, mesures prises, recours traités, part des outils automatisés et délais. Il répond à l’exigence de transparence du règlement européen sur les services numériques (DSA) et aux engagements de JobBridge envers les candidats et les entreprises.
Toutes les valeurs sont agrégées sur la période couverte. Le rapport ne contient aucun nom de personne ou d’entreprise, aucun identifiant et aucune donnée permettant de retrouver un dossier particulier.
Chiffres clés
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Signalements reçus | 0 |
| Mesures appliquées | 0 |
| Alertes automatiques | 0 |
| Recours reçus | 0 |
| Part des réponses dans les 7 jours ouvrables | non communiqué (échantillon trop petit) |
| Suspensions | 0 |
| Bannissements | 0 |
| Signalements aux autorités | 0 |
Pour éviter toute ré-identification, les valeurs comprises entre 1 et 5 sont remplacées par « < 5 » et les taux ou délais calculés sur moins de 5 cas ne sont pas communiqués.
Signalements reçus
Signalements déposés par des personnes inscrites ou anonymes (e-mail obligatoire), par motif tiré des conditions générales et par type de contenu visé.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Signalements reçus | 0 |
| dont signalements anonymes | 0 |
| dont signalements de personnes inscrites | 0 |
| Issue : confirmés | 0 |
| Issue : rejetés | 0 |
| Issue : doublons | 0 |
| Issue : en cours en fin de période | 0 |
Délais de traitement
Délai entre la réception d’un signalement et la décision du dossier, en jours calendrier.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Signalements clôturés pris en compte | 0 |
| Délai médian | non communiqué (échantillon trop petit) |
| Délai au 90e centile | non communiqué (échantillon trop petit) |
Mesures prises
Mesures appliquées par Trust & Safety (hors propositions non validées), par type. Une mesure est « automatisée » lorsqu’elle a été déclenchée par un outil automatique, toujours sous contrôle humain.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Mesures appliquées | 0 |
| dont mesures automatisées | 0 |
| Part des mesures automatisées | non communiqué (échantillon trop petit) |
| Mesures annulées (recours ou réexamen) | 0 |
Détections automatiques
Alertes produites par les outils automatisés et décision humaine prise sur chacune. Le taux de confirmation mesure la pertinence de ces outils.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Alertes automatiques | 0 |
| Confirmées par un analyste | 0 |
| Écartées | 0 |
| Faux positifs reconnus (après recours) | 0 |
| En attente en fin de période | 0 |
| Taux de confirmation | non communiqué (échantillon trop petit) |
Recours
Contestations déposées contre une mesure. JobBridge s’engage à répondre sous 7 jours ouvrables (calendrier belge), par une autre personne que l’auteur de la décision lorsque c’est possible.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Recours reçus | 0 |
| Décision confirmée | 0 |
| Décision modifiée | 0 |
| Décision annulée | 0 |
| En cours en fin de période | 0 |
| Réponses dans le délai de 7 jours ouvrables | 0 |
| Part des réponses dans les 7 jours ouvrables | non communiqué (échantillon trop petit) |
| Délai médian de réponse | non communiqué (échantillon trop petit) |
Comptes : restrictions, suspensions, bannissements
Mesures touchant un compte (personne ou entreprise). Les bannissements font l’objet d’une double validation.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Restrictions de fonctionnalités | 0 |
| Suspensions | 0 |
| Bannissements | 0 |
| Signalements aux autorités | 0 |
Conformément à nos engagements, seul le nombre de signalements aux autorités est publié.
Offres mises en attente pour salaire sous le minimum
Offres dont le salaire était inférieur au minimum de la commission paritaire, mises en attente avant publication, et issue des justifications fournies par les employeurs.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Offres mises en attente | 0 |
| Justifications reçues | 0 |
| Justifications acceptées | 0 |
| Justifications refusées | 0 |
| Justifications en cours en fin de période | 0 |
Fréquentation
Indicateurs agrégés de fréquentation (statistiques journalières pseudonymisées), sans aucun parcours individuel.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Pages et écrans vus | 0 |
| Visiteurs uniques (cumul journalier) | 0 |
Méthodologie et outils automatisés
Les chiffres proviennent des journaux de la plateforme : journal d’audit (mesures, recours, publications), journal des signalements et des dossiers Trust & Safety, et statistiques journalières de fréquentation. Ils sont calculés automatiquement, puis relus par l’équipe Trust & Safety avant publication.
JobBridge utilise des outils automatisés pour repérer des contenus ou des comportements à risque : demandes d’argent aux candidats, offres déguisées (indépendant ou vente pyramidale), mentions discriminatoires, offres dupliquées ou republiées, offres multi-lieux, salaires sous le minimum légal, collusion entre employeur et candidat dans le programme de fidélité, rapprochement avec des comptes bannis et un score de confiance interne. Ces outils produisent des alertes : aucune sanction n’est jamais prise automatiquement contre un compte, chaque alerte est examinée par une personne.
Les paramètres précis de ces outils (listes de termes, seuils, pondérations) ne sont pas publiés afin de ne pas faciliter leur contournement. Toute personne visée par une mesure en est informée avec les motifs, la mention d’une éventuelle automatisation et les voies de recours.
Contact
Pour toute question sur ce rapport ou sur la modération de JobBridge : trust@jobbridge.be.